心を育てる！！患者接遇マナーセミナー
こんにちは。
もうすぐハロウィンですね！院内には、かわいいカボチャが飾られてい
ます！みなさんも、来院の際は探してみてください！
さて、私は先日患者接遇マナーセミナーを受け、アシスタントとして
の立ち振る舞いや、目標などを学ばせていただきました。
患者様と接する中で大切な事、それは『４つの愛』！！
愛顔（えがお）、愛声（えごえ）、愛心（えごころ）、
愛姿（えすがた）だそうです。
私も、愛されるような笑顔、声、心、姿勢を心掛けて
患者様に対するスキルを高めていこうと思いました。
山本
